Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

In TVidoo, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo abbonamento IPTV. Questa Politica di Rimborso spiega le circostanze in cui i rimborsi sono disponibili, la procedura per richiederne uno e le eccezioni applicabili.

1. Politica Generale — Nessun Rimborso Dopo l'Attivazione

Tutti gli acquisti di abbonamento sono definitivi una volta che un account è stato attivato.

Poiché il nostro Servizio fornisce accesso immediato a contenuti di streaming digitale al momento del pagamento, non siamo in grado di offrire rimborsi dopo che le credenziali dell'account sono state consegnate e attivate. Ti incoraggiamo vivamente a sfruttare la nostra piano 1 mese prima di acquistare un abbonamento a pagamento.

2. Eccezioni Ammissibili

2.1 Interruzione Prolungata del Servizio

Se TVidoo subisce un'interruzione verificata del servizio che colpisce il tuo account per più di 72 ore consecutive, potresti avere diritto a un credito proporzionale.

2.2 Addebito Duplicato

Se ti è stato addebitato più di una volta per lo stesso piano a causa di un errore tecnico, hai diritto a un rimborso completo degli addebiti duplicati.

3. Situazioni Non Ammissibili

• Hai cambiato idea dopo l'acquisto.
• Hai acquistato il piano sbagliato.
• Hai riscontrato problemi con la tua connessione Internet o dispositivo.
• Il tuo account è stato sospeso per violazione dei nostri Termini di Servizio.
• Non hai utilizzato il Servizio durante il periodo di abbonamento.
• Le librerie di contenuti o la disponibilità dei canali sono cambiate.

4. Come Richiedere un Rimborso

1. Inviaci un'email a [email protected] con oggetto: "Richiesta Rimborso"
2. Includi: nome completo, email dell'account, data di acquisto, descrizione del problema
3. Le richieste devono essere inviate entro 7 giorni dall'evento qualificante
4. Il nostro team esaminerà la richiesta e risponderà entro 3 giorni lavorativi

5. Piano 1 mese

TVidoo offre una piano 1 mese per permetterti di valutare il Servizio prima di impegnarti con un piano a pagamento. Richiedi la tua piano 1 mese sulla homepage di tvidoo.com o contattaci a [email protected].

6. Elaborazione del Rimborso

I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

7. Contatti

Per domande sui rimborsi:
Email: [email protected]
Sito web: https://tvidoo.com